ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Kuruluşları bütün performansının sürekli iyileştirme kurumun kalıcı bir hedefi olmalıdır.
İyileşme ; ürünün özellik ve karakteristiklerinin artırılması ve/veya bunları üretmek ve dağıtmak için kullanılan proseslerin etkinliğinin ve verimliliğinin artırılması demektir.
ISO 9001 Kalite Yönetim sisteminin sürekli iyileştirilme; Bunun için proseslerin planlanması ve yönetimi bu aşağıdakilerin kullanımı ile yapabilirsiniz.
Kalite politikası, hedefler, denetim sonuçları, verilerin analizi, düzeltici faaliyetler.
Risk ve Fırsatlar Analizi ve yönetimin gözden geçirmesi.